运维二三事

ninoyami

作为一个资深的运营商的运维人，只想说说运维的一些bug点。
1，XX放权
关于XX放权，想法是很好的，但是可以真实的看着每天都在上演丢皮球的戏码。总部运维会以XX放权为口号，以“省分有权限”，“省分处理”，“省分XXX”为内容，以某某考核、某某指标为引导，以“这是某某负责”为核心思想，督促省分怎么做。最终的结果是省分和总部不能友好的沟通，然后某些人看中的也是最后给上级领导PPT上汇报的某些数字。不管总部怎么调研，省分怎么反馈，结果都是一样，最终只要ppt上的某项指标数字领导看着舒心。那么这个月的绩效就ok了，感觉现在运维这块已经做死了！
个人认为运维本来就是从投诉发现问题、解决问题、避免问题、修复问题，完善系统。但是总部运维给的结果大多是已经减政放权：省分处理、省分修复、省分有权限，后期后批量投诉后期系统会完善。。。呵呵。
2、业务测试
关于系统测试我想说下UAT测试，系统正式上线，应该是市场线的人去测试，然后提交测试报告，最后进行宣贯。但是居然是丢给运维先去测试，运维去宣贯，运维去提交，最后一封邮件通报测试情况。当初接到该通知的时候第一反应是懵b，后面见怪不怪，估计是怕承担上线后系统有问题的尿性。到现在我都没想通的一点是：难道运维线宣贯力度比市场线大？运维在前台对接用户受理业务？最bug的一点是业务部门自己上线的需求到最后要问运维人要操作手册。本末倒置，呵呵
3、XX培训
这一点见仁见智，个人觉得培训的初衷是好的，但是时间短，参与培训的人员没有专事专项。经常一个培训就讲整个运维的常识点和问题处理办法，填鸭式的讲完。然后又开始轮回到第一点，如果遇到问题就是：“XX培训过”，“XX有处理方法”。

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吐槽够了，以后有机会慢慢的补充，最近遇到很多烦心事，只是想吐槽下，如有不喜欢的地方，请不要喷，喷了也只是当没看到。