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待解决问题
电脑待机恢复后,AP不能上网
离问题结束还有13天6小时  |  提问者:aladdin2008   |  提问时间:2025-5-8 09:35
我是南京的电信用户,前几天,电信通知我网络设备升级,把家中原先的宽带升级为1G带宽,需要增加一个交换机和AP面板,使用的设备是ZXHNDE1000,和ZXHNDE3001,一共接了3个面板,其中一个在我的书房。而我的书房是有台式机的,需要接网线。  上门的师傅接好后,做了测试,一切OK。没想到接下来就遇到了非常奇怪的问题。当我的电脑主机待机以后(我平时用电脑时间长,经常不关机),再次唤醒电脑时,就发现网络不能上网了。我反复测试了几次,这种情况一定会出现,不是偶然现象。我报修后,电信师傅上门了几次,先后更换了面版,更换了交换机,甚至连老的光猫也一起换了,但依然没有解决。后来发现,出现这种情况时,只有重启交换机,或者重启AP面板才能恢复。同时这种情况也只影响有线口,WIFI不受影响。电信师傅说他以前没有遇到过这种情况,这批AP面板和交换机设备是最近才来的,用户还不多,之前TP、HUAWEI的多一些,没遇到过类似情况。现在这个问题还没有得到解决,有哪位大神知道这种情况怎么解决吗?
问题答案 ( 1 条 )
电脑待机恢复后, ap不能上网算是两个层面, 首先你要排查的是, 电脑待机恢复后, 是电脑不能上网,还是ap不能上网, 排查方法很简单, 电脑恢复后, 用手机连接ap看能否上网
如果是ap无法上网, 情况比较复杂,需要抓log, 具体看是什么操作导致ap下线
如果是电脑无法上网, 那就尽量避免电脑休眠, 部分网卡在电脑休眠唤醒后有bug,会导致无法上网, 属于驱动bug ,有时候ip冲突的问题, 有时候是ip丢失的问题。 解决方法是, 是在网卡设备管理里面关闭网卡节能,让网卡别掉线,或者干脆不让电脑休眠, 只让电脑处于关机待机两种状态
来自电脑 |  回应该答案 (0)  |  回答者:ThomasDuan   |  2025-5-9 15:01
 
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